Jak wybrać partnera do wdrożenia AI w IBM Cloud?

Partnera do wdrożenia AI w stosie IBM sprawdzacie w programie IBM Partner Plus i w jego katalogu, ale ostateczne pytanie brzmi: czyje konto, licencje i pliki zostaną po projekcie. Poziom partnera w programie to informacja o firmie, a nie o zespole, który będzie u Was pracował. Ogólne zasady wyboru partnera — kto pracuje, co wpisać do umowy, jak liczyć koszt — są w poradniku o wyborze partnera do wdrożenia AI. Tu tylko to, co jest inne przy IBM.

Kontekst technologiczny zbiera strona IBM AI, a z czego składa się watsonx i kiedy IBM ma sens, wyjaśnia poradnik o IBM watsonx.

Jak sprawdzić partnera w programie IBM

Program partnerski IBM nazywa się IBM Partner Plus. Strona programu dzieli partnerów na trzy typy: Build (budują własne produkty na technologii IBM), Sell (resellerzy i dystrybutorzy) oraz Service (integratorzy dostarczający wdrożenia i usługi zarządzane). Do wdrożenia AI interesuje Was zwykle typ Service. Zapytajcie partnera, w którym typie jest zarejestrowany.

Co do poziomów: strona dla partnerów usługowych mówi ogólnie, że im więcej partner realizuje technologii i kompetencji, tym więcej korzyści odblokowuje. Nie wylicza jednak nazw poziomów. Nazwy, które znajdziecie w starszych publikacjach, mają źródło sprzed kilku lat, więc nie traktujcie ich jako aktualnych. Najpewniej poproście partnera o pokazanie jego statusu w IBM Partner Plus i sprawdźcie to samodzielnie na stronie programu albo zapytajcie IBM.

Do sprawdzenia firmy służy katalog partnerów IBM. Można w nim szukać po firmie, a w drugim widoku po rozwiązaniach. Sprawdźcie, czy rozwiązanie, które proponuje partner, w ogóle tam występuje.

Certyfikaty osób to osobna kwestia. IBM wydaje cyfrowe odznaki przez platformę Credly, gdzie wystawca ma swój profil. Poproście o link do odznaki konkretnej osoby, która będzie pracować przy projekcie, i otwórzcie go sami.

Czyje konto IBM Cloud

Dokumentacja IBM Cloud opisuje kilka typów kont, między innymi próbne, płatne według zużycia i subskrypcję, czyli zobowiązanie wydatkowe z rabatami. Zasada dla zarządu jest jednak prosta i nie zależy od typu: konto zakłada i posiada firma, a partner dostaje dostęp na czas projektu.

Przy zakupie przez partnera, na przykład resellera, zapytajcie na piśmie, na czyim koncie będą działały usługi i kto będzie miał rolę właściciela. Szczegóły ról i kont rozliczanych przez partnerów sprawdźcie w dokumentacji IBM Cloud albo u IBM, zanim podpiszecie umowę. Nie zakładajcie, że „jakoś to będzie”. Konto, do którego firma nie ma uprawnień właściciela, jest kosztownym wypożyczeniem.

Licencje IBM a umowa z partnerem

Przy stosie IBM są zwykle dwie warstwy: warunki, które firma zawiera z IBM albo przez resellera, i umowa z partnerem na wykonanie prac. Rozdzielcie je tak, żeby każdy punkt miał właściciela: kto kupuje licencje i usługi chmurowe, kto płaci za zużycie, kto odpowiada za budowę, a kto za utrzymanie. Jeśli licencje kupuje partner, zapytajcie, czy zostaną one przypisane do Waszej organizacji, i co się stanie z subskrypcją po zakończeniu współpracy. Umowy ocenia prawnik.

Co ma zostać w firmie

Zmiana partnera jest tania tylko wtedy, gdy wszystko, co ważne, leży po Waszej stronie. W stosie IBM sprawdźcie:

1. Konto IBM Cloud i subskrypcje z właścicielem w firmie.
2. Repozytorium kodu na koncie firmy od pierwszego dnia.
3. Konfiguracje usług AI, przepływów i uprawnień zapisane w repozytorium albo dokumentacji, a nie tylko „kliknięte w konsoli”.
4. Prompty, instrukcje agentów i dane testowe do oceny jakości odpowiedzi.
5. Dokumentacja, z której inny wykonawca uruchomi system bez telefonu do autora.

Do tego cena wyjścia: ile kosztuje przeniesienie systemu do innego partnera albo na inną platformę. Rachunek pokazuje wpis o zmianie vendora AI, umowie i danych. Ręcznie klikane konfiguracje to ulubiona pułapka: agent AI pochwali się, że „wszystko jest skonfigurowane”, ale nie powie, gdzie to zapisał.

Siedem pytań do partnera pracującego na stosie IBM

1. W którym typie IBM Partner Plus jesteście zarejestrowani i czy pokażecie swój status na stronie programu?
2. Czy Wasza firma jest w katalogu partnerów IBM i pod jakimi rozwiązaniami?
3. Kto z zespołu ma odznaki IBM i czy dostanę link do odznaki osoby, która będzie przy projekcie?
4. Na czyim koncie IBM Cloud powstanie system i kto będzie jego właścicielem?
5. Kto kupuje licencje i usługi IBM, na kogo zostaną przypisane i co się z nimi stanie po projekcie?
6. Czy konfiguracje usług są zapisane w repozytorium firmy, tak żeby inny wykonawca mógł je odtworzyć?
7. Ile kosztowałoby przeniesienie systemu do innego partnera i które elementy są związane wyłącznie ze stosem IBM?

Dobra odpowiedź ma nazwisko, miejsce przechowywania i termin. Zła zaczyna się od „to standard”.

Jak mogę pomóc

Pracuję po stronie zarządu, niezależnie od vendora i partnera. Pomagam opisać problem, wybrać wykonawcę i pilnować, żeby powstało to, co zaprojektowane. Umowę na budowę podpisujecie bezpośrednio z partnerem.