--- title: "#Procesy" url: "https://majchrzycki.com/blog/tag/procesy" description: "Wpisy oznaczone tagiem Procesy — 18 artykułów o technologiach AI dla firm. Poznaj zastosowania, ograniczenia i decyzje wdrożeniowe." --- # #Procesy Wpisy oznaczone tagiem Procesy — 18 artykułów o technologiach AI dla firm. Poznaj zastosowania, ograniczenia i decyzje wdrożeniowe. 18 sierpnia 2026·2 min czytania ## [Reklamacja jako test firmy: gdzie naprawdę pęka proces?](https://majchrzycki.com/blog/reklamacja-test-procesu-firmy) Prześledź jedną reklamację, by sprawdzić przepływ danych, decyzji i odpowiedzialności między obsługą, sprzedażą, produkcją i finansami. - Reklamacje - Procesy - Obsługa klienta [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/reklamacja-test-procesu-firmy) 15 lipca 2026·2 min czytania ## [Nie wymieniaj ERP, zanim sprawdzisz pracę poza nim](https://majchrzycki.com/blog/erp-procesy-poza-systemem) Zanim firma zaplanuje kosztowną wymianę ERP, powinna oddzielić ograniczenia systemu od decyzji, arkuszy i wyjątków obsługiwanych poza nim. - ERP - Inwestycje IT - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/erp-procesy-poza-systemem) 5 lipca 2026·2 min czytania ## [Jedna automatyzacja działa, a firma stoi. Co poszło nie tak?](https://majchrzycki.com/blog/lokalne-automatyzacje-a-caly-proces) Dlaczego usprawnienie jednego stanowiska może przenieść wąskie gardło do innego działu i jak mierzyć wynik procesu od początku do końca. - Automatyzacja - Wąskie gardło - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/lokalne-automatyzacje-a-caly-proces) 24 maja 2026·2 min czytania ## [Za dużo wyjątków na automatyzację? Co robić?](https://majchrzycki.com/blog/zbyt-wiele-wyjatkow-do-automatyzacji) Jak pogrupować wyjątki, odróżnić brak reguł od zmienności klienta i znaleźć bezpieczny zakres usprawnienia bez obiecywania pełnej autonomii AI. - Wyjątki - Automatyzacja - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/zbyt-wiele-wyjatkow-do-automatyzacji) 20 kwietnia 2026·2 min czytania ## [Jak przekazać sprawę między pracownikiem a agentem AI?](https://majchrzycki.com/blog/przekazanie-sprawy-czlowiek-agent) Co musi zawierać przekazanie sprawy agentowi i powrót do człowieka: cel, źródła, uprawnienia, termin, niepewność i ślad działania. - Agenci AI - Przekazanie sprawy - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/przekazanie-sprawy-czlowiek-agent) 23 marca 2026·2 min czytania ## [Kiedy zmienić procedurę przed wdrożeniem AI?](https://majchrzycki.com/blog/najpierw-procedura-potem-ai) Wdrożenie AI nie naprawi niejasnych uprawnień ani sprzecznych reguł. Sprawdź, kiedy zmiana procesu powinna poprzedzić automatyzację. - Procesy - Procedury - AI w firmie [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/najpierw-procedura-potem-ai) 6 marca 2026·2 min czytania ## [Jak zatrzymać wiedzę odchodzącego specjalisty?](https://majchrzycki.com/blog/wiedza-odchodzacego-specjalisty) Jak przejąć reguły, wyjątki i kontakty kluczowego specjalisty, zamiast gromadzić dokumenty, których zespół później nie użyje. - Wiedza firmy - Sukcesja - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/wiedza-odchodzacego-specjalisty) 13 stycznia 2026·3 min czytania ## [Proces jest opisany. Dlaczego wszyscy wciąż dzwonią?](https://majchrzycki.com/blog/koszt-wyjatkow-procesow-firmie) Policz koszt spraw, które mimo procedury kończą się telefonem, szukaniem danych i decyzją właściciela. Przykład i arkusz pytań dla zarządu. - Procesy - Koszty - Strategia AI [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/koszt-wyjatkow-procesow-firmie) 5 stycznia 2026·2 min czytania ## [Kto odpowiada za klienta między działami?](https://majchrzycki.com/blog/kto-odpowiada-za-klienta-miedzy-dzialami) Jak wyznaczyć właściciela sprawy klienta od zgłoszenia do rozwiązania, zamiast rozliczać osobno zadania sprzedaży, logistyki i finansów. - Obsługa klienta - Procesy - Odpowiedzialność [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/kto-odpowiada-za-klienta-miedzy-dzialami) 18 grudnia 2025·2 min czytania ## [Jak zamienić notatkę awaryjną w działający proces?](https://majchrzycki.com/blog/procedura-awaryjna-z-notatnika-do-procesu) Wiedza o awarii często żyje w prywatnym notatniku. Zapisz sygnał, role, kroki, granice decyzji i test, aby firma nie zależała od jednej osoby. - Ciągłość działania - Procedury - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/procedura-awaryjna-z-notatnika-do-procesu) 2 grudnia 2025·2 min czytania ## [Jak zamknąć rok listą procesów do zmiany?](https://majchrzycki.com/blog/roczny-przeglad-procesow-zamiast-listy-narzedzi) Roczny przegląd AI powinien wskazać problemy klientów i zespołów, wartości, właścicieli oraz zależności danych, a nie kolejną listę aplikacji. - Planowanie - Strategia AI - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/roczny-przeglad-procesow-zamiast-listy-narzedzi) 5 listopada 2025·2 min czytania ## [Zysk z AI czy praca przeniesiona na inny dział?](https://majchrzycki.com/blog/zysk-czy-przesuniecie-pracy-na-inny-dzial) Automatyzacja jednego zespołu może zwiększyć pracę drugiego. Mierz wynik całego procesu, poprawki i koszt przekazań, zanim ogłosisz oszczędność. - ROI - Praca zespołów - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/zysk-czy-przesuniecie-pracy-na-inny-dzial) 21 września 2025·2 min czytania ## [Jak ponawiać nieudane sprawy bez duplikatów?](https://majchrzycki.com/blog/ponawianie-nieudanych-spraw-w-procesie) Gdy integracja lub agent nie dokończy zadania, ponowienie może utworzyć drugi zapis. Zaprojektuj status, właściciela, bezpieczną próbę i kontrolę wyniku. - Procesy - Błędy - Automatyzacja [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/ponawianie-nieudanych-spraw-w-procesie) 26 lipca 2025·2 min czytania ## [Jak pisać instrukcje dla AI bez biurokracji?](https://majchrzycki.com/blog/instrukcje-dla-ai-bez-kolejnej-biurokracji) Zasady dla asystenta powinny wynikać z pracy zespołu. Ustal cel, źródła, granice decyzji i właściciela zmian w krótkiej instrukcji. - Instrukcje AI - Zespół - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/instrukcje-dla-ai-bez-kolejnej-biurokracji) 18 kwietnia 2025·2 min czytania ## [Jak zmniejszyć kolejkę zaległych zgłoszeń?](https://majchrzycki.com/blog/zalegle-zgloszenia-bez-ukrywania-kolejki) Kolejka nie maleje od zmiany statusów. Podziel sprawy według przyczyny, ryzyka i potrzebnej decyzji, a potem usuń powtarzalne blokady. - Obsługa klienta - Kolejka - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/zalegle-zgloszenia-bez-ukrywania-kolejki) 19 marca 2025·2 min czytania ## [Jak przyspieszyć zakupy bez obchodzenia limitów?](https://majchrzycki.com/blog/akceptacja-zakupow-bez-obchodzenia-limitow) Ustal progi, zastępstwa i kompletność wniosku zakupowego, by skrócić oczekiwanie na decyzję bez osłabienia kontroli wydatków. - Zakupy - Procesy - Kontrola [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/akceptacja-zakupow-bez-obchodzenia-limitow) 20 lutego 2025·2 min czytania ## [Jak obsłużyć zamówienie z brakującymi danymi?](https://majchrzycki.com/blog/zamowienie-z-brakujacymi-danymi) Brak numeru produktu, adresu lub potwierdzenia terminu nie musi zatrzymać całej firmy. Zaprojektuj wykrycie braków, właściciela i bezpieczne przekazanie. - Zamówienia - Wyjątki - Procesy [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/zamowienie-z-brakujacymi-danymi) 18 stycznia 2025·2 min czytania ## [Jak skrócić czas od zapytania do oferty?](https://majchrzycki.com/blog/czas-od-zapytania-do-oferty-bez-utraty-marzy) Przeanalizuj opóźnienia w wycenie, brakujące dane i punkty akceptacji, by wysłać klientowi poprawną ofertę szybciej bez oddawania marży. - Ofertowanie - Procesy - Marża [Czytaj artykuł →](https://majchrzycki.com/blog/czas-od-zapytania-do-oferty-bez-utraty-marzy) [Wszystkie wpisy](https://majchrzycki.com/blog)