--- title: "Agent zamówień sieci w Claude: przepis w sześciu krokach" url: "https://majchrzycki.com/blog/agent-zamowien-sieci-w-claude-krok-po-kroku" description: "Budujemy w Claude agenta, który czyta zamówienie sieci z PDF, dopasowuje linie do kartoteki, sprawdza stany i kontrakt i oddaje listę wyjątków." --- # Agent zamówień sieci w Claude: przepis w sześciu krokach 22 sierpnia 2026· Aktualizacja: 11 listopada 2026·9 min czytania·[Krzysztof Majchrzycki](https://majchrzycki.com/o-mnie) Temat: [Produkcja seryjna](https://majchrzycki.com/blog/filar/produkcja-seryjna) **W sześciu krokach zbudujecie w Claude agenta, który czyta zamówienie sieci handlowej z PDF-u, dopasowuje linie do Waszej kartoteki po kodzie kreskowym (EAN) i indeksie, sprawdza krotność palet, stany, partie w planie i warunki kontraktu, a na końcu oddaje szkic potwierdzenia z listą wyjątków do decyzji.** Agent nie potwierdza zamówienia, nie zmienia ceny, nie obiecuje terminu i nie pisze do odbiorcy. Stan funkcji sprawdzony 15.10.2026 w [dokumentacji projektów Claude](https://support.claude.com/en/articles/9519177-how-can-i-create-and-manage-projects). To przepis do karty agenta zamówień z serii o [produkcji seryjnej jako jednym systemie](https://majchrzycki.com/blog/filar/produkcja-seryjna). Pracujemy na danych ćwiczeniowych: zamówienie sieci na sześć linii, kartoteka dziesięciu indeksów mebli, stany z partiami w planie i kontrakt trzech odbiorców. Wszystko jest fikcyjne, łącznie z Siecią Dom i Ogród, która chce trzysta stołów na czternastego. > **Gotowy skill.** Procedurę agenta zamówień sieci z tego przepisu znajdziecie jako gotowy skill w otwartym repozytorium [moja-firma-produkcja](https://github.com/majchrzycki-com/moja-firma-produkcja) na GitHubie, razem z danymi ćwiczeniowymi i wynikiem kontrolnym. Działa w Claude, Microsoft 365 Copilot, ChatGPT i Gemini. [Jak z niego skorzystać](https://majchrzycki.com/blog/skill-agent-zamowien-sieci-produkcja-seryjna). ## Co zbudujesz Projekt w Claude ze stałymi instrukcjami i trzema plikami wiedzy. Do nowej rozmowy w projekcie wrzucasz PDF z zamówieniem, a po chwili dostajesz to, na co dział obsługi klienta dziś traci godzinę przepisywania i trzy telefony: do magazynu, do planisty i do handlowca. Wejście Co robi agent Wynik Zamówienie sieci w PDF czyta nagłówek, linie, okno dostawy i żądania odbiorcy lista pozycji i warunków, których żąda odbiorca Kartoteka indeksów dopasowuje po EAN albo indeksie; wycofany indeks zamienia na zamiennik; liczy pełne palety indeks i nazwa z kartoteki przy każdej linii, palety i reszta Stany liczy dostępne (stan minus rezerwacje), porównuje partię w planie z terminem awizacji i oknem braki, daty zwolnienia partii, ryzyko kary Kontrakt odbiorcy liczy wartość według cen kontraktowych i według cen z zamówienia, sprawdza czas realizacji, etykietę, kary, termin płatności szkic potwierdzenia i lista wyjątków z osobą, która decyduje ## Czego potrzebujesz - Konta Claude na planie, który ma projekty. Projekty są na wszystkich planach, także darmowym (do pięciu projektów), ale udostępnianie zespołowi działa na planach Team i Enterprise. - Włączonej funkcji „Code execution and file creation”. Bez niej Claude nie otworzy pliku XLSX i nie policzy niczego kodem — a w tym przepisie liczenie „z głowy” jest zakazane ([pliki i wykonywanie kodu](https://support.claude.com/en/articles/12111783-create-and-edit-files-with-claude)). - Danych ćwiczeniowych: [zamowienie.pdf](https://majchrzycki.com/pobierz/agenci/ps/zamowienie.pdf), [indeksy.xlsx](https://majchrzycki.com/pobierz/agenci/ps/indeksy.xlsx), [stany.xlsx](https://majchrzycki.com/pobierz/agenci/ps/stany.xlsx), [kontrakt-odbiorcy.xlsx](https://majchrzycki.com/pobierz/agenci/ps/kontrakt-odbiorcy.xlsx). Ten sam komplet w CSV i w jednym archiwum: [agent-ps-dane-cwiczeniowe.zip](https://majchrzycki.com/pobierz/agenci/agent-ps-dane-cwiczeniowe.zip). ## Czego ten agent nie zrobi Nie potwierdzi odbiorcy terminu, gdy stan nie wystarcza, nie przyjmie ceny z zamówienia zamiast ceny z kontraktu i nie zdecyduje, czy awizować dostawę, której część zależy od partii zwalnianej w dniu awizacji. Dwie pierwsze decyzje należą do handlowca, trzecia do handlowca z planistą. Agent pokazuje, ile każda z nich kosztuje w złotych kary z kontraktu i kto ma się pod nią podpisać, żeby ta rozmowa zajęła minutę, a nie pół dnia. Ślepa automatyzacja szkodzi tu w jednym konkretnym miejscu: przy dopasowaniu po nazwie. Odbiorca pisze „Krzesło Lora szare” i podaje indeks, który u Was jest wycofany. Agent, który dopasuje linię po nazwie do pierwszego krzesła Lora w kartotece, potwierdzi cenę starego indeksu i przeoczy, że następca kosztuje więcej. Dlatego instrukcja każe dopasowywać po EAN i indeksie, a nazwy używać tylko pomocniczo. Warunek brzegowy jest prosty. Jeśli ten sam wyrób ma u Was dwa indeksy, a ceny kontraktowe sieci żyją w PDF-ie i w pamięci handlowca, agent policzy wszystko na złych danych, tyle że szybciej niż ludzie. Najpierw jedna kartoteka z ceną kontraktową przy odbiorcy, potem agent. ## Krok 1. Włącz wykonywanie kodu Jeśli pracujesz sam: `Settings` → `Capabilities` → włącz „Code execution and file creation”. W organizacji na planie Team funkcja jest domyślnie włączona, ale właściciel organizacji może ją wyłączyć; sprawdza się ją w `Organization settings` → `Capabilities`. Powinieneś zobaczyć przełącznik w pozycji włączonej. Jeśli go nie ma albo jest szary, poproś właściciela organizacji — dalsze kroki bez tego nie zadziałają. ## Krok 2. Utwórz projekt Lewy pasek → `Projects` → „+ New Project”. Nazwa: „Agent zamówień sieci”. Opis jest tylko dla ludzi; Claude go nie czyta. Na planie Team wybierz „Keep it private” na czas testów — udostępnisz projekt w kroku 6, kiedy wynik będzie sprawdzony. ## Krok 3. Wpisz instrukcje agenta W projekcie kliknij „Set project instructions”, wklej poniższy tekst i zapisz przyciskiem „Save instructions”. Instrukcje obowiązują w każdej rozmowie tego projektu. ``` Jesteś agentem zamówień w fabryce produkującej seryjnie (meble dla sieci handlowych i dystrybutorów). Pracujesz na trzech plikach z wiedzy projektu: - indeksy.xlsx: indeks, nazwa, EAN, opakowanie zbiorcze (szt.), paleta (szt.), status (aktywny / wycofany), zamiennik, cena kontraktowa netto dla odbiorcy O-0042, - stany.xlsx: stan dostępny, zarezerwowane, w planie produkcji, data zwolnienia partii, - kontrakt-odbiorcy.xlsx: czas realizacji w dniach, kara za niedostawę (% wartości), kara za spóźnione okno (zł), bonus retro (%), wymagana etykieta, poziom serwisu, termin płatności. Gdy dostaniesz zamówienie odbiorcy (PDF w rozmowie), zrób kolejno: 1. Odczytaj nagłówek: numer i data zamówienia, odbiorca i jego numer, miejsce dostawy, okno dostawy, termin awizacji. Osobno wypisz, czego odbiorca żąda w treści: ceny, palety, etykiety, sposób rozliczenia niedostaw. 2. Dopasuj każdą linię do pliku indeksy: najpierw po EAN, potem po indeksie. Nie dopasowuj po nazwie; nazwa odbiorcy jest tylko pomocnicza. EAN albo indeks spoza pliku zgłoś jako wyjątek do wyjaśnienia z odbiorcą. 3. Jeśli indeks ma status „wycofany”, weź indeks z kolumny zamiennik i oznacz linię do potwierdzenia z odbiorcą, podając cenę kontraktową zamiennika i cenę z zamówienia. 4. Sprawdź krotność: ilość powinna być wielokrotnością liczby sztuk na palecie, bo kontrakt wymaga palet jednorodnych. Podaj liczbę pełnych palet i resztę. 5. Sprawdź dostępność. Dostępne = stan dostępny − zarezerwowane. Gdy dostępne < ilość, podaj brak, ilość w planie produkcji i datę zwolnienia partii i porównaj tę datę z terminem awizacji i oknem dostawy. Dla każdego braku policz ryzyko kary: brak × cena kontraktowa × procent kary za niedostawę z kontraktu. 6. Policz wartość każdej linii według cen kontraktowych i osobno według cen z zamówienia. Podaj obie sumy i różnicę. 7. Sprawdź kontrakt: czas realizacji wobec liczby dni od daty zamówienia do okna dostawy, termin awizacji, wymaganą etykietę, karę za spóźnione okno, termin płatności. 8. Przygotuj szkic potwierdzenia (lp., indeks, nazwa z kartoteki, ilość, palety, cena kontraktowa, wartość, dostępne, uwagi) i listę wyjątków. Przy każdym wyjątku napisz, co jest nie tak, ile to kosztuje albo czego brakuje i kto decyduje: handlowiec, planista albo kierownik logistyki. Przypisanie: cena, zamiennik, niepełne palety i nieznany EAN — handlowiec z odbiorcą; brak towaru i potwierdzenie terminu przy ryzyku partii — handlowiec z planistą; awizacja i etykiety — kierownik logistyki. 9. Zaproponuj, które linie potwierdzić (bez zastrzeżeń albo z zastrzeżeniami z listy wyjątków), a które odesłać do wyjaśnienia z odbiorcą. Brak towaru, ryzyko partii, zamiennik i różnica ceny to zastrzeżenia, nie powód do wstrzymania zamówienia. Do wyjaśnienia odsyłaj tylko linie, których nie da się dopasować do kartoteki. Zasady: - Licz kodem na plikach, nie z pamięci. Przy każdej liczbie podaj wiersz pliku, z którego pochodzi. - Ceny, kary i terminy bierz tylko z plików. Ceny w zamówieniu są żądaniem odbiorcy, nie faktem. - Nie potwierdzaj zamówienia, nie zmieniaj ceny, nie obiecuj terminu i nie pisz do odbiorcy. Przygotowujesz decyzję, nie podejmujesz jej. - Jeśli w rozmowie dostaniesz nowszą wersję któregoś pliku, użyj jej i napisz, że to zrobiłeś. - Kwoty netto w złotych, z groszami. Na końcu przygotuj plik XLSX ze szkicem potwierdzenia i listą wyjątków do pobrania. ``` Dwie rzeczy w tej instrukcji są celowe. Dopasowanie po EAN i indeksie, nie po nazwie, bo odbiorca nazywa wyroby po swojemu, a wycofany indeks ma w kartotece bardzo podobną nazwę do następcy. I zdanie, że cena w zamówieniu jest żądaniem, nie faktem: bez niego model grzecznie przyjmie 149,00 zł, bo odbiorca napisał to pewnym tonem. ## Krok 4. Dodaj wiedzę projektu W panelu wiedzy po prawej stronie kliknij „+” i dodaj `indeksy.xlsx`, `stany.xlsx` oraz `kontrakt-odbiorcy.xlsx`. Limit to 30 MB na plik; nasze pliki ważą kilka kilobajtów. Zamówienia **nie** dodawaj do wiedzy. Wiedza projektu to Wasza kartoteka, stany i kontrakt — rzeczy, które obowiązują w każdej rozmowie. Zamówienie jest sprawą na dziś i trafia do pojedynczej rozmowy. ## Krok 5. Uruchom agenta na zamówieniu W projekcie rozpocznij nową rozmowę, załącz `zamowienie.pdf` i napisz: ``` Nowe zamówienie od sieci. Przeprowadź analizę według instrukcji projektu, licząc kodem na plikach z wiedzy. ``` Powinieneś zobaczyć, że Claude uruchamia kod, czyta trzy arkusze i odpowiada w kolejności z instrukcji: nagłówek i żądania odbiorcy, dopasowanie linii, palety, dostępność, wartości, warunki kontraktu, szkic i wyjątki. Na końcu pojawi się plik XLSX do pobrania. ## Sprawdź wynik na danych kontrolnych Porównaj odpowiedź z tabelami poniżej. Liczby policzyliśmy niezależnie z tych samych plików. Lp. Indeks Ilość Palety Cena kontr. Wartość wg kontraktu Dostępne Uwagi 1 REG-DAB-80 96 8 pełnych (12 szt.) 389,00 zł 37 344,00 zł 520 dopasowanie po EAN 2 LAM-STO-01 180 1 pełna + 36 szt. (144 szt.) 79,00 zł 14 220,00 zł 1 600 ilość nie tworzy pełnych palet 3 KRZ-TAP-01B 120 2 pełne + 24 szt. (48 szt.) 152,50 zł 18 300,00 zł 340 KRZ-TAP-01 wycofany; zamiennik 152,50 zł, w zamówieniu 149,00 zł; potwierdzić z odbiorcą; niepełne palety 4 STL-ROZ-140 300 37 pełnych + 4 szt. (8 szt.) 612,00 zł 183 600,00 zł 120 brakuje 180 szt.; w planie 400 szt., zwolnienie 11.09.2026 — przed oknem, bez zapasu czasu; ryzyko kary 3 304,80 zł; niepełne palety 5 SZF-3D-150 40 10 pełnych (4 szt.) 899,00 zł 35 960,00 zł 34 brakuje 6 szt.; brak partii w planie; ryzyko kary 3% (161,82 zł) 6 — 60 — — — — EAN 5905555000117 nie występuje w kartotece; do wyjaśnienia z odbiorcą Pozycja Wartość Wartość według cen kontraktowych (linie 1–5) 289 424,00 zł Wartość według cen z zamówienia 289 004,00 zł Różnica do potwierdzenia (linia 3) 420,00 zł Czas realizacji z kontraktu 10 dni; od zamówienia do okna jest 12 dni Awizacja do 11.09.2026, w dniu zwolnienia partii stołów Kara za spóźnione okno 1 500 zł Etykieta GS1-128 z numerem SSCC na każdej palecie Termin płatności 60 dni Na liście wyjątków powinno się znaleźć siedem spraw: zamiennik i różnica ceny w linii 3 (handlowiec z odbiorcą), niepełne palety w liniach 2, 3 i 4 (handlowiec z odbiorcą: zaokrąglić do pełnych palet albo zgoda na paletę mieszaną), brak 180 stołów pokryty partią zwalnianą w dniu awizacji (handlowiec z planistą: potwierdzić pełną ilość z ryzykiem czy zaproponować dostawę częściową), brak 6 szaf bez partii w planie (handlowiec i planista) oraz nieznany EAN w linii 6 (handlowiec z odbiorcą). Prawidłowa rekomendacja to **potwierdzić pięć linii z zastrzeżeniami, linię szóstą odesłać do wyjaśnienia**; decyzję o potwierdzeniu terminu przy ryzyku partii podejmuje handlowiec. Jeśli linia 3 ma cenę 149,00 zł, agent uwierzył zamówieniu zamiast kontraktowi. Jeśli linia 4 pokazuje dostępne 520, agent dopasował stół do regału po pierwszym EAN z listy. Jeśli suma wynosi 289 004,00 zł, agent wziął ceny z zamówienia. ## Krok z rzeczywistością Dane w firmie się zmieniają, a agent musi to zauważyć bez zmiany instrukcji. Następnego dnia magazyn zwalnia rezerwację szaf dla innego odbiorcy. Otwórz `stany.xlsx` i w wierszu SZF-3D-150 zmień `zarezerwowane_szt` z 12 na 0. Usuń stary plik z wiedzy projektu, dodaj nowy i zadaj w nowej rozmowie to samo pytanie. Agent powinien teraz pokazać dla linii 5 dostępne **46** sztuk, brak zniknie, a razem z nim ryzyko kary 161,82 zł. Wartości się nie zmieniają: nadal 289 424,00 zł według kontraktu i 420,00 zł różnicy w linii 3. Zostaje sześć wyjątków: zamiennik, trzy niepełne palety, partia stołów zwalniana w dniu awizacji i nieznany EAN. Jedna zwolniona rezerwacja zdjęła jedną sprawę z biurka planisty, ale żadnej z biurka handlowca. Jeśli agent po tej zmianie uzna zamówienie za „czyste”, nie trzyma się instrukcji. ## Krok 6. Udostępnij zespołowi i podłącz pocztę Kiedy wynik zgadza się z danymi kontrolnymi, udostępnij projekt: na planach Team i Enterprise „Can view” dla osób z obsługi klienta, które z agenta korzystają, „Can edit” dla osoby, która odpowiada za instrukcje i aktualność kartoteki, stanów i kontraktu. Zamówienia od dystrybutorów przychodzą mailem, więc następnym krokiem jest konektor poczty. Właściciel organizacji włącza konektor Gmail albo Microsoft 365 (przy Microsoft 365 potrzebna jest jeszcze jednorazowa zgoda administratora Microsoft Entra), a potem każdy użytkownik łączy swoje konto sam: `Customize` → `Connectors` → „Connect”, a w rozmowie włącza konektor w menu „+”. Uwaga praktyczna: konektor Gmail daje Claude tylko metadane załączników, nie ich treść, więc PDF z zamówieniem i tak trzeba zapisać na dysku albo wgrać do rozmowy ([konektory Google Workspace](https://support.claude.com/en/articles/10166901-use-google-workspace-connectors)). Zamówienia z portalu sieci i z EDI pobieracie eksportem; to osobna rozmowa z integratorem, nie piąta minuta pilotażu. ## Typowe problemy Objaw Przyczyna Co zrobić Nie da się wgrać XLSX albo nie ma pliku do pobrania wyłączone „Code execution and file creation” włączyć w `Settings` → `Capabilities` albo poprosić właściciela organizacji Linia 3 ma cenę 149,00 zł agent przyjął cenę z treści zamówienia przypomnij zasadę: cena w zamówieniu to żądanie, nie fakt Linia 3 dopasowana do KRZ-TAP-01 z ceną 0,00 zł agent nie sprawdził statusu „wycofany” poproś o kolumnę status i zamiennik dla tej linii Linia 4 bez braku agent wziął stan dostępny bez odjęcia rezerwacji albo doliczył partię w planie do stanu przypomnij regułę: dostępne = stan − zarezerwowane; partia w planie osobno Po zmianie pliku nadal jest brak w linii 5 w wiedzy został stary plik albo stoją dwa zostaw w wiedzy tylko nową wersję U kolegi agent zachowuje się inaczej kolega rozmawia poza projektem pracujcie tylko w rozmowach wewnątrz projektu Konektor jest włączony, a Claude nie widzi poczty użytkownik nie połączył swojego konta `Customize` → `Connectors` → „Connect”, potem „+” w rozmowie ## Co dalej Na własnych danych potrzebujecie trzech eksportów z ERP. Z kartoteki: indeks, nazwa, EAN, opakowanie zbiorcze, sztuk na palecie, status, zamiennik i cena kontraktowa per odbiorca. Ze stanów: stan dostępny, rezerwacje, ilość w planie produkcji i data zwolnienia partii. Z kontraktów: czas realizacji, kara za niedostawę, kara za spóźnione okno, bonus retro, wymagana etykieta, poziom serwisu, termin płatności. Nazwy kolumn mogą być Wasze — wtedy poprawcie je w instrukcji. Mierzcie odsetek zamówień potwierdzonych w czasie realizacji z kontraktu i liczbę błędów przepisania wykrytych po potwierdzeniu: zła cena na fakturze, zły indeks na palecie, odmowa przyjęcia. Liczba zamówień „obsłużonych przez agenta” niczego nie mówi. Na poniedziałek wystarczy jedna osoba z obsługi klienta i zamówienia jednej sieci z ostatniego tygodnia, puszczone przez agenta obok normalnej pracy. Ten sam agent w innych narzędziach: - [Agent zamówień sieci w Microsoft 365 Copilot](https://majchrzycki.com/blog/agent-zamowien-sieci-w-microsoft-365-copilot-krok-po-kroku) - [Agent zamówień sieci w ChatGPT](https://majchrzycki.com/blog/agent-zamowien-sieci-w-chatgpt-krok-po-kroku) - [Agent zamówień sieci w Gemini](https://majchrzycki.com/blog/agent-zamowien-sieci-w-gemini-krok-po-kroku) Pełną kartę agenta zamówień — co czyta, co może sam, co zatwierdza człowiek i czym go mierzyć — razem z kartami agenta prognozy popytu i agenta warunków kontraktowych znajdziecie we wpisie o [prognozie z danych i kontrakcie policzonym przed podpisem](https://majchrzycki.com/blog/prognoza-z-danych-kontrakt-policzony-przed-podpisem#agent-prognozy-popytu). - Produkcja seryjna - Claude - Agent AI - Zamówienia ## Agent zamówień to jeden z dwunastu agentów fabryki seryjnej Darmowy poradnik „Produkcja seryjna jako jeden system” pokazuje, gdzie w dziesięciu etapach od prognozy do zapłaty pracuje każdy z dwunastu agentów i co przy każdym zostaje w rękach człowieka. [Pobierz darmowy poradnik](https://majchrzycki.com/transformacja-agenci-ai/produkcja-seryjna#pobierz) FAQ ## Najczęstsze pytania Czy mogę wgrać do projektu prawdziwe cenniki i kontrakty odbiorców? Na planach Team i Enterprise Anthropic domyślnie nie trenuje modeli na treści rozmów, ale dane są przechowywane w USA i trafiają do usługi zewnętrznej. Ceny kontraktowe sieci są objęte poufnością w większości kontraktów, więc zanim je wgracie, ustalcie z właścicielem danych i działem prawnym, co może opuścić firmę, i zacznijcie od eksportu bez nazw odbiorców, z samym numerem. Dlaczego zamówienie wrzucam do czatu, a nie do wiedzy projektu? Wiedza projektu jest wspólna dla wszystkich rozmów. Gdyby każde zamówienie lądowało w wiedzy, po kilku tygodniach agent czytałby dziesiątki starych zamówień przy każdej odpowiedzi. Wiedza to Wasza kartoteka, stany i kontrakt, zamówienie to sprawa na dziś. ## Czytaj dalej - [Agent zamówień sieci w ChatGPT: przepis w sześciu krokach](https://majchrzycki.com/blog/agent-zamowien-sieci-w-chatgpt-krok-po-kroku) - [Agent zamówień sieci w Microsoft 365 Copilot: sześć kroków](https://majchrzycki.com/blog/agent-zamowien-sieci-w-microsoft-365-copilot-krok-po-kroku) - [Agent zamówień sieci w Gemini: skill (Gem) w 6 krokach](https://majchrzycki.com/blog/agent-zamowien-sieci-w-gemini-krok-po-kroku) - [Agent zamówień B2B w Claude: przepis w sześciu krokach](https://majchrzycki.com/blog/agent-zamowien-b2b-w-claude-krok-po-kroku)